Podpora produktov

Služby zákazníckej podpory v rámci zakúpeného predplateného balíka služieb. Balík služieb ponúkaný na obdobie jedného roka, získava zákazník:

• zadarmo pri zakúpení software
• zakúpením upgrade na začiatku kalendárneho roka. Cena za upgrade je stanovená vo výške 20 % z ceny zakúpeného software

---

Aktualizácia software prostredníctvom internetu
    užívateľ má prístup k aktuálnym verziám programov, ktoré sú uverejnené na stránke a môže ich sťahovať

Aktualizácia software poštou
    užívateľovi sú zasielané aktualizácie software na CD.  Zasielanie aktualizácii prostredníctvom CD je spoplatnené 10 €/rok za programový modul ( cena je uvedená bez DPH).

E-mailová podpora
    užívateľ má nárok na zasielanie informácií nových verzií elektronickou poštou a na servisnú podporu poskytovanú prostredníctvom e-mailu

Telefonická podpora
    užívateľ má nárok na telefonickú podporu  pri riešení problémov s programom, v čase od 9 do 16 hodiny
    

Služby spoplatnené podľa platného cenníka služieb alebo údajov uvedených v cenovej ponuke

• zaškolenie užívateľov pri zakúpení software
• služby spojené s inštaláciou zakúpeného software
• asistenciu pri zavedení software
• servisné služby